Strona główna
Stowarzyszenie itSMF
Zarządzanie usługami IT
Edukacja ITIL
ISO/IEC 20000
Projekty itSMF
Zasoby
Wydarzenia
Forum itSMF PL
Best Practice User Group
priSM
Czy podoba Ci się nowa strona Stowarzyszenia?
 
Service Transition PDF  | Drukuj |
Napisał: Administrator   
poniedziałek, 06 październik 2008

 Shirley Lacy
Managing Director, ConnectSphere, Wielka Brytania

Ivor Macfarlane
Director, Guillemot Rock, Wielka Brytania

Kontraktor: ConnectSphere

 

 


Publikacja obejmuje:
• Zarządzanie zmianami
• Zarządzanie komponentami usług i konfiguracją
• Zarządzanie wiedzą
• Planowanie i wsparcie przekazania
• Ocena
• Zarządzanie wersjami i wdrożeniami
• Weryfikacja i testowanie usług