Strona główna
Stowarzyszenie itSMF
Zarządzanie usługami IT
Edukacja ITIL
ISO/IEC 20000
Projekty itSMF
Zasoby
Wydarzenia
Forum itSMF PL
Best Practice User Group
priSM
Czy podoba Ci się nowa strona Stowarzyszenia?
 
Service Design PDF  | Drukuj |
Napisał: Administrator   
poniedziałek, 06 październik 2008

Service DesignColin Rudd
Director, IT Enterprise Management Services, Wielka Brytania

Vernon Lloyd
International Client Director, FOX IT, Wielka Brytania

Kontraktor: ITEMS

 

 


Publikacja obejmuje:
• Zarządzanie katalogiem usług
• Zarządzanie poziomem usług
• Zarządzanie dostępnością
• Zarządzanie bezpieczeństwem informacji
• Zarządzanie pojemnością
• Zarządzanie ciągłością usług IT
• Zarządzanie dostawcami