Strona główna
Stowarzyszenie itSMF
Zarządzanie usługami IT
Edukacja ITIL
ISO/IEC 20000
Projekty itSMF
Zasoby
Wydarzenia
Forum itSMF PL
Best Practice User Group
priSM
Czy podoba Ci się nowa strona Stowarzyszenia?
 
Service Strategy PDF  | Drukuj |
Napisał: Administrator   
poniedziałek, 06 październik 2008

 Michael Nieves
Senior Manager, Accenture, Stany Zjednoczone

Majid Iqbal
Senior Project Scientist, IT Service Qualification Center w Carnegie Mellon University, Stany Zjednoczone

Kontraktor: Accenture

 


Publikacja obejmuje:
• Tworzenie strategii
• Zarządzanie portfelem usług
• Zarządzanie finansami
• Zarządzanie pobytem