I Kongres itSMF
"Skuteczne budowanie wartości IT przez efektywne
stosowanie najlepszych praktyk i standardów."

27 września 2007, Hotel Mariott

•  09:30 - 10.00   Rejestracja uczestników, przerwa kawowa
•  10.00 - 10:15   Powitanie uczestników, Dorota Poniatowska - Mańczak, Prezes itSMF
•  10:15 - 11:00   Od strategii do operacji - jak ITILv3 rozszerza cykl zarządzania usługami, David Wheeldon, HP
•  11:00 - 11:45   ISO 20 000 - certyfikacja ITIL?, Marcin Majdecki, DNV
•  11:45 - 12:10   Przerwa na kawę
•  12:10 - 12:55   COBIT versus ITIL - konkurencja czy konwergencja?
•  12:55 - 13:25   Od dostawcy usługi do partnera w rozwoju biznesu - nowa rola IT oraz inne zmiany w ITIL v3, Andrzej Tarasiewicz, HP
•  13:25 - 14:15   Obiad
•  14:15 - 14:45   "Najlepsze praktyki a rzeczywistość wdrożenia" - implementacja systemów zarządzania usługami, Krzysztof Załęski, CM
•  14:45 - 15:15   Praktyczne zastosowanie metodyki ITIL - Case Study - Tomasz Romanowski, CIO, Alstom
•  15:15 - 15:45   Jak IT buduje wartość współczesnego przedsiębiorstwa - Remigiusz Orzechowski, SGH
•  16:00 - 17:30   Walne zgromadzenie członków itSMF
•  17:30                Zakończenie, Dorota Poniatowska-Mańczak, Prezes itSMF