Zgodnie ze Statutem, celami Stowarzyszenia są:

 ▪  działanie na rzecz środowiska związanego z zarządzaniem usługami IT,
 ▪  promowanie profesjonalizmu w zarządzaniu usługami IT w biznesie, organizacjach i ośrodkach akademickich,
 ▪  tworzenie społeczności osób zajmujących się profesjonalnie zarządzaniem usługami IT,
 ▪  wspieranie szkoleń i podnoszenia kwalifikacji w zakresie zarządzania usługami IT,
 ▪  wspieranie przyjmowania i rozpowszechniania w Polsce najlepszych praktyk zarządzania usługami IT, oraz pobudzanie świadomości społeczeństwa w tej dziedzinie,
 ▪  promocja zawodu menadżera usług IT w Polsce,
 ▪  promocja działań dążących do ustanowienia standardu w zarządzaniu usługami IT.

Powyższe cele będą realizowane poprzez:

 ▪  organizowanie spotkań, prelekcji, wystaw, warsztatów oraz innych imprez,
 ▪  utworzenie ośrodka informacji związanej z zarządzaniem usługami IT,
 ▪  prowadzenie działalności wydawniczej i szkoleniowej,
 ▪  współpracę z osobami oraz instytucjami o podobnych celach działania,
 ▪  opiniowanie projektów w obszarze zarządzania usługami IT, zarówno w Polsce jak i za granicą,
 ▪  publikację informacji o przykładach profesjonalnego zarządzania usługami IT,
 ▪  inne działania realizujące cele statutowe.