Szkolenie profesjonalistów w zakresie IT Service Management nabiera coraz większego znaczenia zarówno dla całych organizacji, jak i samych fachowców. Wiele organizacji chciałoby by ich pracownicy mówili tym samym językiem i posiadali takie same kwalifikacje, niezależnie od tego gdzie rezydują lub gdzie je zdobywali.

Specjaliści chcą natomiast polepszyć swoje możliwości budowania kariery poprzez posiadanie dowodu na znajomość zagadnień IT Service Management.

Akredytowane jednostki certyfikacyjne (EI - Examinations Institutes), to firmy, które budują sieć partnerów szkoleniowych (ATO) i egzaminacyjnych (AEC) i gwarantują wysoką jakość zarówno prowadzonych procesów edukacyjnych, jak i bezpieczeństwa procesów egzaminowania. Zadaniem takiej firmy jest koordynowanie procesu szkoleniowego i egzaminacyjnego. To te firmy weryfikują jakość i procedury każdego z ATO i ich trenerów, co znowu daje klientom gwarancję, że centrum szkoleniowe ma doświadczenie i umiejętności należyte do prowadzenia szkoleń i że ich szkolenia spełniają wszelkie wymagania (tzw. Syllabus) szkolenia akredytowanego.

Obecnie na rynku działa sześć takich organizacji:
        
• APMG (APM Group)
• DANSK IT
• DFC (DF Certifiering AB)
• EXIN (The Examination Institute for Information Science)
• ISEB (The Information Systems Examination Board)
• LCS (Loyalist Certification Services)