29 lipca 2011 wydawnictwo TSO (The Stationery Office) opublikuje nowe wersje pięciu podstawowych podręczników ITIL V3,  kóre zostały poprawione pod kątem janości, spojności, poprawności i kompletności. Tak jak dotychczas mamy 5 podstawowych książek w opisujących poszczególne etapu cyklu życia usług IT

* 'ITIL Service Strategy' (Strategia usług)
* 'ITIL Service Design' (Projektowanie usług)
* 'ITIL Service Transition' (Przekazanie usług)
* 'ITIL Service Operation' (Eksploatacja usług)
* 'ITIL Continual Service Improvement'. (Ustawiczne doskonalenie usług)

Kongres stowarzyszenia itSMF Polska jest dorocznym spotkaniem członków i sympatyków stowarzyszenia, specjalistów i profesjonalistów zarządzania usługami IT